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我们作为微信的使用者该如何定义这款产品
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在微信打造一个巨大“I/O平台”的过程中,它不自觉拥有了超越一个简单App的更大社会价值。

这时候,“生态”的治理成为了现在的微信需要面对的问题。一个亿级用户的产品无疑是个金矿,而分享机制、朋友圈和公众平台的推出,让很多人寻找各种机会投身其中。

2012年年末,国内电商导购平台美丽说和蘑菇街开始在微信上进行一种推广:用各种“性格测试”诱导用户观看,并在分享之后加账号关注才能查看测试结果。这导致了迅速的病毒式链接传播,竟然在几十个小时内到达了上亿用户,产生了极其惊人的营销威力。有小道消息说,连马化腾的微信也被刷了屏。

就像是一个大坝被掘开缺口,信息洪流倾泻而下。张小龙说:“我其实特别不愿意在系统中施加人为影响,但是有些在制度缝隙中违背价值观的东西,最后还是要进行一些干预。”

当然,张小龙干预的方式是从制度上避免——微信迅速封闭了分享链接,对所有页面在打开后必须进行强制性的二次跳转,这样就使得内容无法与分享行为直接挂钩,而必须出于用户自愿。

在这次事件背后,其实藏着一种矛盾:微信一方面想要让信息更便捷地到达与流动,但同时又不能让信息泛滥。微信希望更多的“对象”更高效率地在这个平台完成输入与输出,但是又不希望出现系统性的不公平。

微信开始越来越需要真正建立一个更明确的制度和规则,不仅仅是面对公众平台,未来微信作为一个I/O平台的大格局已经越来越明确,那么规则的不断完善与技术的无止境修为其实成了同等重要的事情。只有做好这一点,微信才能进一步完成产品到平台的能力转换。

张小龙承认在制度的建立上需要不断摸索,但是他也特别强调了微信这个产品也好,平台也罢,会一直保持自己的性格和价值观。“就拿公众平台来说,我们一直鼓励各种组织和个人基于微信进行内容的创造和传播,然后获得合理的价值回报。但是我们鼓励的是你真的为用户创造价值,而不是利用用户的弱势或者制度的缝隙来破坏性淘金。”张小龙说这是在制度之外大家都需要有共识的东西,是一种共同的价值观。

实际上,在未来相当长一段时间,微信生态体系的主要形态,还是微信搭个台子,提供一些可能性,然后看一切会不会自然发生。微信并不会对各种功能和用法进行强引导,而是看用户和组织到底怎么使用它们。相同一个产品,不同的人会有不同的使用方式,真正有生命的土壤,自然会长出树木花草。所以说微信是个“消息系统”也好,是个“I/O平台”也罢,这都是微信产品团队自己眼中的产品定义。但是微信真正是什么,却是要由参与者来定义的。
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